Рекламный баннер 990x90px ban1
82.77
94.16

Александр Беглов: Контакт-центр информационной поддержки туристов в Петербурге возобновил работу до начала «высокого» сезона

С начала февраля в Петербурге вновь заработал Информационный контакт-центр для туристов. Специалисты Центра помогают гостям и жителям города спланировать маршрут и выбрать экскурсию, узнать о графике работы музеев и стоимости билетов, о мероприятиях единого календаря событий, получить информацию о транспорте и предоставляемых городом услугах.

Петербург предлагает широкие возможности для всех видов туризма. Важно снабжать гостей оперативной и актуальной информацией о туристической инфраструктуре Северной столицы, культурных мероприятиях, интересных экскурсионных маршрутах, отметил губернатор Александр Беглов. Эту задачу успешно решает туристическая информационная экосистема, важной частью которой является Контакт-центр. Его работа помогает нам поддерживать высокий уровень удовлетворенности туристов поездкой в Северную столицу. Уже несколько лет мы сохраняем его выше 86%,

В 2024 году операторы Контакт-центра обработали более пяти тысяч запросов, большая часть которых касалась культурных событий, экскурсий в пригороды и медицинского туризма. За информацией к ним обращались не только туристы, но и жители Северной столицы.

Контакт-центр часть единой экосистемы туристской информации, включающей портал Visit Petersburg, горячую линию, павильоны Городского туристско-информационного бюро и службу Турпомощь/AskMe. Это позволяет обеспечить туристов исчерпывающей информацией на всех этапах путешествия.

Работа Центра в прежние годы носила сезонный характер возобновлялась весной в преддверии высокого туристического сезона и завершалась осенью после его окончания. Рекордный приток туристов в Петербург в 2024 году привел к сокращению перерыва в работе центра. В текущем году город начнет оказывать поддержку гостям, выбравшим Северную столицу для посещения в так называемый низкий сезон.

Горячая линия работает бесплатно с 08:00 до 22:00. В нерабочее время можно оставить голосовое сообщение, на которое специалисты ответят утром.

Телефоны контакт-центра: 8 (800) 222-88-12, 8 (812) 324-03-03

27968

Оставить сообщение:

Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы